Cómo WTM International recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales.
Esta Política de Privacidad describe cómo WTM International recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales obtenidos a través de nuestros sitios web, landing pages, eventos presenciales y virtuales, redes sociales e interacciones directas con nuestro equipo. Al usar cualquiera de nuestras propiedades digitales o proporcionar su información, usted reconoce las prácticas aquí descritas.
WTM International opera a través de dos entidades legales brasileñas, cada una registrada con su propio CNPJ. Ambas actúan como controladoras conjuntas de los datos personales tratados en el ámbito aquí descrito y aplican prácticas de privacidad consistentes en todos los puntos de contacto.
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad, puede contactar a nuestro Encargado de Datos (DPO) en dpo@wtmdobrasil.com. Tratamos cada solicitud con seriedad y respondemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD) y regulaciones equivalentes en otras jurisdicciones donde operamos, usted, como titular, puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, de forma gratuita, sobre los datos personales que mantenemos sobre usted:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a dpo@wtmdobrasil.com. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud, con el fin de proteger sus datos contra accesos no autorizados.
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, directamente de usted o mediante el uso de nuestras propiedades digitales:
Para los efectos de esta política, clasificamos a los usuarios en tres grupos según la profundidad de la relación:
Tratamos datos personales con base en las hipótesis legales previstas en la LGPD, siendo las más relevantes el interés legítimo, el consentimiento, la ejecución de contrato y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. Las finalidades incluyen:
Cuando nos basamos en interés legítimo, realizamos una prueba de balanceo para garantizar que nuestra finalidad no se sobreponga a sus derechos y libertades fundamentales. Cuando nos basamos en consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento ya realizado.
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para hacer funcionar nuestros sitios, entender cómo los usan los visitantes y entregar comunicaciones más relevantes. Las principales categorías son:
| Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Autenticación, seguridad, balanceo de carga, preferencia de idioma. | Sesión, 1 año |
| Analíticas | Google Analytics, analítica interna. Miden pageviews, sesiones, conversiones e interacción con contenido. | 1 día, 2 años |
| Automatización de marketing | RD Station, lead scoring, atribución de formularios. | 30 días, 2 años |
| Publicidad | Google Ads / DoubleClick, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag. Construcción de audiencias, retargeting, medición de conversiones. | 30 días, 9+ años |
Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador o desde el banner de cookies exhibido en nuestros sitios. Desactivar ciertas categorías puede afectar la funcionalidad o la relevancia de los contenidos.
Compartimos datos personales con terceros cuidadosamente seleccionados solo cuando es necesario para operar nuestro negocio, prestar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales. Los destinatarios incluyen:
No vendemos datos personales a terceros. Cualquier transferencia internacional se realiza con salvaguardas adecuadas, según lo exigido por la LGPD y la regulación del país de destino.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, o para atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias. Ejemplos de los plazos que aplicamos:
Después del período de retención, anonimizamos los datos para que ya no identifiquen a una persona, o los eliminamos de forma segura. Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo cuando es apropiado, control de acceso por rol, autenticación multifactor para accesos administrativos, revisiones periódicas de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. En caso de un incidente de seguridad que genere riesgo o daño relevante a los titulares, notificamos a los individuos afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) dentro del plazo legal.
Para reclamos de privacidad, solicitudes bajo LGPD o ley equivalente, o cualquier inquietud sobre cómo manejamos sus datos, contacte a nuestro DPO en dpo@wtmdobrasil.com. Confirmamos cada solicitud en hasta cinco días hábiles y damos una respuesta sustantiva dentro del plazo legal (15 días para la mayoría de los derechos de la LGPD, prorrogables en casos específicos).
Si considera que su solicitud no fue debidamente atendida, puede presentar un reclamo directamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) en gov.br/anpd, o a la autoridad de protección de datos de su país de residencia.