AVISO DE PRIVACIDADE DO WEBSITE | WTM International

Bem-vindo ao sítio Web da WTM International.

Tornamos pública a presente Declaração de Privacidade para garantir a transparência no tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos nossos sítios Web, páginas de destino, eventos, blogue e outros canais de comunicação, como as redes sociais.

Oferecemos serviços e soluções relacionados com a importação e exportação de serviços, tratando da gestão completa de Pagamentos Transfronteiriços, Conformidade, Preços, Negociação e Tributação Internacional, simplificando e consolidando a exportação e importação de serviços e software, e facilitando as transacções relacionadas com impostos.

No cumprimento desta missão, compreendemos a importância da sua privacidade e, por isso, tratamos os seus dados pessoais com grande responsabilidade.

Este Aviso de Privacidade visa informar, em conformidade com as leis de proteção de dados, como são processados os dados pessoais dos visitantes dos nossos sítios Web, páginas de destino, blogue e outras ferramentas de divulgação, evitando qualquer perda, alteração, roubo ou qualquer utilização que não esteja em conformidade com este Aviso.

A "WTM International" ou "nós" refere-se às seguintes empresas:

WTM do Brasil Serviços S.A. - CNPJ 20.711.662/0001-87
International Tech Hub S.A. - CNPJ 51.020.027/0001-87

Para qualquer dúvida, pode sempre contactar-nos através do endereço dpo@wtmdobrasil.com.

1. Os seus direitos

Direitos do titular dos dados ao abrigo do RGPD. Relativamente aos seus dados pessoais, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Confirmar se os seus dados pessoais estão a ser tratados e aceder a esses dados.
Direito de retificação: Corrigir dados pessoais inexactos ou incompletos.
Direito ao apagamento: Solicitar a supressão dos seus dados nas condições previstas na lei.
Direito à restrição do tratamento: Limitar o tratamento em situações como a contestação da exatidão dos dados ou a oposição à sua utilização.
Direito de oposição: Opor-se, com base na sua situação particular, ao tratamento por motivos que incluam a definição de perfis.
Direitos em relação à tomada de decisões automatizada e à definição de perfis: Não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos ou o afecte significativamente.
Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Direito de retirar o consentimento: Revogar o consentimento em qualquer altura, de acordo com as disposições legais.
Direito de apresentar uma queixa: Apresentar uma queixa junto de uma autoridade de proteção de dados se considerar que os seus dados estão a ser utilizados indevidamente.

O utilizador pode exercer os seus direitos enviando um pedido por escrito para: dpo@wtmdobrasil.com.

Princípios para o tratamento de dados pessoais. Além disso, garantimos que o tratamento dos seus dados pessoais respeitará os seguintes princípios:

Legalidade, equidade e transparência: Os dados devem ser tratados de forma legal, justa e transparente.
Limitação de objectivos: Recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos.
Minimização de dados: Os dados recolhidos devem ser adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário.
Exatidão: Os dados devem ser exactos e actualizados.
Limitação de armazenamento: Os dados devem ser conservados apenas durante o período necessário para o efeito.
Integridade e confidencialidade: Os dados devem ser protegidos contra o tratamento não autorizado ou ilegal e a perda acidental.
Responsabilidade: O responsável pelo tratamento deve ser capaz de demonstrar o cumprimento de todos os princípios.

2. Que dados recolhemos e porquê

Todos os dados pessoais recolhidos ou fornecidos através dos nossos websites, landing pages, páginas de registo, blogue e páginas relacionadas com a WTM International serão processados de acordo com as leis de proteção de dados e com este Aviso de Privacidade, e serão mantidos confidenciais e utilizados apenas para os fins aqui descritos.

Dados pessoais. A WTM International pode processar:

Informações de contacto, como o nome completo, o endereço de correio eletrónico e o número de telefone;
Informações profissionaiscomo o cargo, o nome da empresa com a qual o Titular dos Dados trabalha ou mantém uma relação profissional, o CNPJ e a razão social da empresa, o sítio Web, o sector de atividade e o principal desafio informático da empresa;
Informações de acessocomo o histórico de navegação, interações de conteúdos e visualizações de páginas;
Informações sobre a interação por correio eletrónicocomo a data e a hora de abertura das mensagens, as taxas de cliques e as interações com o conteúdo da caixa de entrada;
Informações de navegação e do dispositivocomo o endereço IP, datas e horas de acesso, detalhes do dispositivo e dados de cookies.

Categorias de titulares de dados. Processamos Dados Pessoais de determinadas categorias de indivíduos - Titulares dos Dados. Isto significa que o utilizador ("Titular dos Dados") pode pertencer a uma ou mais das seguintes categorias, que classificamos como: (a) Visitantes, (b) Leads da WTM International ("Leads"), e (c) Utilizadores.

Visitantes são Titulares de Dados que visitam ou acedem aos sites ou páginas da WTM International;
Leads da WTM International são potenciais clientes da WTM International, ou seja, Titulares de Dados que, em representação de uma empresa, (i) interagiram ou interagem atualmente com os conteúdos e materiais da WTM International, ou concordaram em receber os nossos conteúdos - por exemplo, descarregando um ebook, subscrevendo uma newsletter, ou através de outras situações que envolvam a promoção e o marketing dos nossos Serviços; ou (ii) tiveram os seus Dados Pessoais partilhados com a WTM International através de Parceiros, como por exemplo através de iniciativas de conteúdos de co-marketing, participação como oradores em eventos, ou patrocínios de eventos;
Utilizadores são Titulares de Dados que possuem credenciais de acesso a uma ou mais plataformas da WTM International - como a Kombinations ou a Importax. A informação sobre a forma como os dados pessoais destes Utilizadores são processados, bem como os detalhes relevantes para garantir a transparência (incluindo a forma como os Utilizadores podem exercer os seus direitos), é fornecida nos respectivos Avisos de Privacidade da Plataforma.

2.1 Leads WTM

Objetivo. A WTM International recolhe e processa Dados Pessoais quando o Titular dos Dados nos contacta ou fornece as suas informações através de correio eletrónico, formulário web, mensagem instantânea, chamada telefónica ou através de interações com conteúdos de publicações, bem como através de outros canais disponibilizados por nós. Este tratamento inclui finalidades como possibilitar uma resposta ao seu pedido, enviar comunicações por correio eletrónico que acreditamos serem úteis para si, promover os nossos Serviços e, caso manifeste interesse, vender os nossos Serviços - ou seja, contactá-lo para apresentar uma proposta comercial.

Nestas situações, alguns exemplos dos dados pessoais envolvidos nas actividades de tratamento, juntamente com as suas finalidades e bases jurídicas, são os seguintes

Objetivo	Exemplo	Dados pessoais processados	Base jurídica
Contacto para pedidos de informação e/ou diagnóstico	Quando o utilizador preenche um formulário solicitando que a WTM International o contacte (por exemplo, ligação do formulário)	- Dados de contacto - Informações profissionais	Interesse legítimo
Serviço ao cliente	Quando nos contacta através das redes sociais, do WhatsApp ou do nosso e-mail de apoio	- Dados de contacto	Interesse legítimo
Envio de comunicações (marketing por correio eletrónico)	Quando o utilizador se inscreve para receber materiais, conteúdos ou notícias que acreditamos serem úteis para o utilizador	- Dados de contacto - Informações de acesso - Dados de interação de correio eletrónico	Interesse legítimo
Promoção dos serviços da WTM International	Quando o utilizador preenche um formulário para aceder a materiais (por exemplo, livros electrónicos) ou para receber conteúdos por correio eletrónico, ou quando realizamos campanhas de marketing sobre os nossos serviços	- Dados de contacto - Informações profissionais - Informações de acesso - Dados de interação de correio eletrónico - Dados do dispositivo e de navegação	Interesse legítimo
Vendas de serviços da WTM International	Quando o contactamos para apresentar uma proposta comercial para a sua empresa	- Dados de contacto - Informações de acesso	Interesse legítimo
Melhoria das estratégias de marketing	Quando analisamos o desempenho das nossas campanhas de marketing para otimizar as nossas estratégias, o que pode envolver o tratamento de Dados Pessoais	- Dados de contacto - Informações profissionais - Informações de acesso - Dados de interação de correio eletrónico - Dados do dispositivo e de navegação	Interesse legítimo

A WTM International também pode receber dados pessoais de Leads da WTM International através de Parceiros, como no caso de produção de conteúdo envolvendo estratégias de co-marketing, patrocínios de eventos e indicações de clientes. Nesses casos, a WTM exigirá que o Parceiro informe os titulares dos dados sobre esta partilha de dados nos seus próprios avisos de privacidade e, no nosso primeiro contacto, facultaremos prontamente o acesso ao nosso Aviso de Privacidade, garantindo sempre o seu direito de optar por não receber futuras comunicações a qualquer momento.

Quando subscreve as nossas newsletters ou se inscreve através das nossas páginas de destino e recebe os nossos e-mails, fornecemos sempre uma forma de anular a subscrição, ou seja, de solicitar uma opção de exclusão.

Os dados recolhidos pela WTM International podem ser partilhados com outras empresas Parceiras - nos casos em que o conteúdo ou landing page tenha sido criado em colaboração com um Parceiro ou no caso de eventos patrocinados por Parceiros - ou com empresas que possam surgir e formar um grupo empresarial com a WTM International, bem como com anunciantes, patrocinadores e ferramentas de marketing e análise de desempenho, sempre de acordo com este Aviso de Privacidade. Ao submeter os seus dados através dos nossos sites, o utilizador concorda com este tipo de utilização.

2.2 Visitantes

Objetivo. Ao aceder e navegar nos sítios Web da WTM International, podemos recolher e processar determinados dados pessoais para permitir o seu acesso aos nossos sítios Web e para melhorar as nossas estratégias de marketing e a promoção dos nossos Serviços, de modo a que a nossa comunicação através dos sítios Web e a nossa interação consigo sejam continuamente melhoradas.

Para ilustrar de forma clara e objetiva como e para que fins podemos tratar os seus dados neste contexto, consulte o quadro abaixo:

Objetivo	Dados pessoais	Base jurídica
Acesso e funcionalidade do sítio	Dados de acesso (por exemplo, cookies), dados do dispositivo	Interesse legítimo
Análise e publicidade	Cookies de desempenho e marketing	Consentimento

4. Alterações ao presente aviso

Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade em qualquer altura e sempre que necessário, em resposta a alterações ao nosso sítio Web ou a requisitos legais, com o objetivo de lhe proporcionar maior segurança e comodidade. Por conseguinte, recomendamos que reveja este Aviso periodicamente.

Para facilitar esta tarefa, indicaremos sempre a data da última atualização no final do documento. Se forem efectuadas quaisquer alterações materiais, notificaremos o utilizador dessas alterações antes de entrarem em vigor.

5. Dados sobre as crianças

Ao aceitar os termos da presente Declaração de Privacidade, o utilizador declara, sob pena de lei, que tem 16 anos de idade ou mais.

Por conseguinte, não recolhemos intencionalmente dados pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos. Se for pai ou tutor legal e tiver conhecimento de que um menor forneceu os seus dados pessoais no nosso sítio Web, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: dpo@wtmdobrasil.com.

6. Como utilizamos os cookies

Utilizamos cookies. Estes são ficheiros de texto enviados pelo sítio Web para o seu computador ou dispositivo e aí armazenados. Contêm informações relacionadas com a sua atividade de navegação no sítio. Em suma, os cookies são utilizados para melhorar a sua experiência na nossa página (tal como descrito na nossa faixa de cookies).

Na faixa dos cookies, encontrará todas as informações necessárias sobre os cookies que utilizamos e poderá optar por consentir ou não a sua utilização - exceto os estritamente necessários para o funcionamento do sítio Web. Não partilhamos estes dados com terceiros, exceto com os responsáveis pela gestão dos próprios cookies.

O utilizador também pode ajustar as definições do seu browser para desativar ou eliminar cookies. Se os cookies estiverem activados, nós (e os terceiros acima mencionados) emitiremos cookies quando o utilizador interagir com o nosso sítio Web.

No nosso sítio Web são utilizados os seguintes cookies:

Biscoito	Domínio	Descrição	Duração	Tipo
elementar	wtm.international	Este cookie é utilizado pelo tema WordPress do sítio Web. Permite ao proprietário do sítio Web implementar ou alterar o conteúdo do sítio Web em tempo real.	Nunca	Necessário
rc::a	google.com	Este cookie é definido pelo serviço Google reCAPTCHA para identificar bots e proteger o sítio Web contra ataques maliciosos de spam.	Nunca	Necessário
rc::c	google.com	Este cookie é definido pelo serviço Google reCAPTCHA para identificar bots e proteger o sítio Web contra ataques maliciosos de spam.	Sessão	Necessário

7. Partilha ou divulgação de dados pessoais

As informações recolhidas destinam-se ao nosso uso exclusivo para os fins aqui mencionados e serão nunca ser vendido a terceiros, em circunstância alguma.

No entanto, podemos divulgar os seus dados pessoais quando necessário para:

Conformidade legalincluindo (i) procedimentos e pedidos legais; (ii) o estabelecimento, exercício ou defesa dos nossos direitos legais; ou (iii) conforme exigido por lei; e
Prestação de serviços por terceiros: Também podemos colaborar com outras empresas em várias actividades para facilitar o nosso serviço, realizar serviços relacionados com o sítio Web e/ou eventos, ou ajudar-nos com marketing, vendas e análises - tais como as empresas que fornecem os cookies que utilizamos no nosso sítio Web. Estes terceiros apenas recebem os seus dados na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados. Salientamos que os nossos contratos proíbem esses terceiros de divulgarem ou utilizarem os dados para fins que não sejam os estritamente necessários.

Terceiros	Aviso de privacidade	Objetivo	Transferência internacional
Bitrix
Estação RD
WhatsApp
Apolo
Zapier
D4Sign
[Preencher quais os outros fornecedores]	[Essa coluna Data Guide preenche]	[Essa coluna Data Guide preenche]	[Essa coluna Data Guide preenche]

8. Conservação e eliminação de dados

Guardamos diferentes tipos de informações durante diferentes períodos de tempo, dependendo do tempo que necessitamos de as guardar para lhe fornecer os nossos produtos e serviços, para cumprir os nossos requisitos legais e por razões de segurança e proteção. Por exemplo:

Guardamos as suas informações de contacto, como o seu nome e endereço de e-mail, durante as nossas interações através de marketing por e-mail ou outros canais. Se não houver interação - como abrir os nossos e-mails - por um período superior a 6 meses, procederemos à eliminação dos seus dados pessoais.
Se comunicar connosco, por exemplo, através de correio eletrónico, conservaremos as informações sobre a comunicação e o seu conteúdo durante um período máximo de 18 mesesa menos que seja necessário conservá-lo por um período mais longo para cumprir as nossas obrigações legais ou para exercer ou defender os nossos direitos legais.
Geralmente, recolhemos informações sobre o dispositivo, informações de localização, informações de identidade inferida e informações de registo utilizando cookies. Guardamos os cookies e as informações recolhidas através de cookies durante um período máximo de 13 meses.

Poderemos ter de conservar determinadas informações durante mais tempo do que o especificado nas nossas políticas, a fim de cumprir requisitos legais e por motivos de proteção e segurança. Por exemplo:

Para cumprir uma lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental. Incluindo para aderir a um pedido de preservação legalmente apropriado feito pela aplicação da lei.
Em relação a acções judiciais, litígios e questões regulamentares. Inclusive quando for razoavelmente necessário reter informações relacionadas à sua conta para defender a WTM International contra reivindicações legais.

9. Controlador de dados

Os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio Web são os seguintes

WTM do Brasil Serviços S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 20.711.662/0001-87;
International Tech Hub S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ Nº. 51.020.027/0001-87.

10. Responsável pela proteção de dados (RPD)

O nosso Encarregado de Proteção de Dados é a DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA., inscrita sob o CNPJ nº 39.317.591/0001-60, e pode ser contactada através do endereço: dpo@wtmdobrasil.com.

11. Segurança dos dados pessoais

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade através da implementação de medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou disseminação.

Para garantir esta segurança, serão adoptadas soluções que tenham em conta: a tecnologia adequada, o custo de aplicação, a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos para os direitos e liberdades do utilizador.

Adoptamos algumas medidas de segurança, tais como:

Gestão de acessos
Dever de confidencialidade com os nossos colaboradores
Antivírus em nossos endpoints
Política de Segurança da Informação
Política de Gestão de Incidentes envolvendo dados pessoais
[Descrever outras medidas, por exemplo: períodos definidos de retenção seria uma boa prática (ter um tempo em que dados de lads seriam excluídos),

12. Transferências internacionais de dados

Alguns dos dados pessoais recolhidos - especialmente os dados recolhidos através de cookies ou introduzidos nas nossas plataformas de marketing e vendas - podem ser armazenados internacionalmente.

Como tal, podem ocorrer transferências internacionais de dados recolhidos através do nosso sítio Web. Nestes casos, garantimos que serão adoptadas todas as salvaguardas necessárias e legais para proteger as informações transferidas.

13. Obrigado por ler a nossa Política de Privacidade

Estamos sempre disponíveis para o ajudar. Se tiver alguma dúvida ou pretender obter mais informações sobre este Aviso, contacte-nos através do endereço: dpo@wtmdobrasil.com.

Última atualização: 4 de junho de 2025.