AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB | WTM International

Bienvenido al sitio web de WTM International.

Hacemos público este Aviso de privacidad para garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros sitios web, páginas de destino, eventos, blog y otros canales de comunicación, como las redes sociales.

Ofrecemos servicios y soluciones relacionados con la importación y exportación de servicios, encargándonos de la gestión completa de los pagos transfronterizos, el cumplimiento, la fijación de precios, la negociación y la fiscalidad internacional, simplificando y consolidando la exportación e importación de servicios y software, y facilitando las transacciones relacionadas con los impuestos.

En el cumplimiento de esta misión, comprendemos lo importante que es su privacidad y, por ello, tratamos sus datos personales con gran responsabilidad.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar, de conformidad con la legislación en materia de protección de datos, sobre el tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestros sitios web, páginas de destino, blog y otras herramientas de divulgación, evitando su pérdida, alteración, robo o cualquier uso no conforme con el presente Aviso.

"WTM International" o "nosotros" se refiere a las siguientes empresas:

WTM do Brasil Serviços S.A. - CNPJ 20.711.662/0001-87
International Tech Hub S.A. - CNPJ 51.020.027/0001-87

Para cualquier pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en: dpo@wtmdobrasil.com.

1. Sus derechos

Derechos de los interesados con arreglo al RGPD. En relación con sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Confirmar si se están tratando sus datos personales y acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Rectificar los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos en las condiciones establecidas por la ley.
Derecho a la restricción del tratamiento: Limitar el tratamiento en situaciones como cuando impugna la exactitud de los datos o se opone a su uso.
Derecho de oposición: Oponerse, en función de su situación particular, al tratamiento por motivos que incluyan la elaboración de perfiles.
Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte de forma significativa.
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento, de conformidad con las disposiciones legales.
Derecho a presentar una denuncia: Presente una denuncia ante una autoridad de protección de datos si cree que se está haciendo un uso indebido de sus datos.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a: dpo@wtmdobrasil.com.

Principios para el tratamiento de datos personales. Además, garantizamos que en el tratamiento de sus datos personales se respetarán los siguientes principios:

Legalidad, equidad y transparencia: Los datos deben tratarse de forma legal, justa y transparente.
Finalidad Limitación: Recogida con fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Los datos recogidos deben ser adecuados, pertinentes y limitarse a lo necesario.
Precisión: Los datos deben ser exactos y estar actualizados.
Limitación de almacenamiento: Los datos sólo deben conservarse durante el periodo necesario para su finalidad.
Integridad y confidencialidad: Los datos deben protegerse contra el tratamiento no autorizado o ilícito y la pérdida accidental.
Rendición de cuentas: El controlador debe poder demostrar el cumplimiento de todos los principios.

2. Qué datos recogemos y por qué

Todos los datos personales recopilados o proporcionados a través de nuestros sitios web, páginas de aterrizaje, páginas de registro, blog y páginas relacionadas con WTM International se procesarán de acuerdo con las leyes de protección de datos y este Aviso de privacidad, y se mantendrán confidenciales y se utilizarán únicamente para los fines aquí descritos.

Datos personales. WTM International puede procesar:

Información de contactocomo nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
Información profesionalEl Titular de los datos puede solicitar información adicional, como el cargo, el nombre de la empresa con la que el Titular de los datos trabaja o mantiene una relación profesional, el CNPJ y el nombre legal de la empresa, el sitio web, el sector industrial y el principal reto informático de la empresa;
Información de accesocomo el historial de navegación, las interacciones con los contenidos y las páginas vistas;
Información sobre la interacción por correo electrónicoLos datos de los buzones de correo electrónico se basan en datos como la fecha y hora de apertura, el porcentaje de clics y las interacciones con el contenido de los buzones;
Navegación e información sobre el dispositivocomo la dirección IP, las fechas y horas de acceso, los detalles del dispositivo y los datos de las cookies.

Categorías de interesados. Tratamos los datos personales de determinadas categorías de personas físicas: los "Titulares de los datos". Esto significa que usted ("Sujeto de Datos") puede pertenecer a una o más de las siguientes categorías, que clasificamos como: (a) Visitantes, (b) WTM International Leads ("Leads"), y (c) Usuarios.

Visitantes son los Sujetos de Datos que visitan o acceden a los sitios o páginas web de WTM International;
WTM Internacional Leads son clientes potenciales de WTM International, es decir, Sujetos de Datos que, en representación de una empresa, o bien (i) han interactuado o interactúan actualmente con el contenido y los materiales de WTM International, o bien han aceptado de otro modo recibir nuestro contenido, por ejemplo, descargando un libro electrónico, suscribiéndose a un boletín informativo o a través de otras situaciones que implican la promoción y comercialización de nuestros Servicios; o bien (ii) han compartido sus Datos Personales con WTM International a través de Socios, por ejemplo, a través de iniciativas de contenido de marketing conjunto, participación como ponentes en eventos o patrocinio de eventos;
Usuarios son Sujetos de Datos que poseen credenciales de acceso a una o más de las plataformas de WTM International, como Kombinations o Importax. La información sobre cómo se procesan los datos personales de estos usuarios, así como los detalles pertinentes para garantizar la transparencia (incluida la forma en que los usuarios pueden ejercer sus derechos), se proporciona en los respectivos avisos de privacidad de la plataforma.

2.1 Contactos WTM

Propósito. WTM International recopila y procesa Datos Personales cuando el Sujeto de los Datos contacta con nosotros o proporciona su información a través de correo electrónico, formulario web, mensaje instantáneo, llamada telefónica, o a través de interacciones con contenido de correo, así como a través de otros canales puestos a disposición por nosotros. Este procesamiento incluye fines tales como permitir una respuesta a su solicitud, enviar comunicaciones por correo electrónico que creemos que pueden serle útiles, promocionar nuestros Servicios y, si manifiesta interés, vender nuestros Servicios, es decir, ponernos en contacto con usted para presentarle una propuesta comercial.

En estas situaciones, algunos ejemplos de los datos personales implicados en las actividades de tratamiento, junto con sus fines y bases jurídicas, son los siguientes:

Propósito	Ejemplo	Datos personales tratados	Base jurídica
Contacto para consultas y/o diagnóstico	Cuando rellene un formulario solicitando que WTM International se ponga en contacto con usted (p. ej, enlace al formulario)	- Datos de contacto - Información profesional	Interés legítimo
Atención al cliente	Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de las redes sociales, WhatsApp o nuestro correo electrónico de asistencia	- Datos de contacto	Interés legítimo
Envío de comunicaciones (marketing por correo electrónico)	Cuando se suscribe para recibir materiales, contenidos o noticias que creemos que pueden serle útiles.	- Datos de contacto - Información de acceso - Datos de interacción por correo electrónico	Interés legítimo
Promoción de los servicios de WTM International	Cuando rellena un formulario para acceder a materiales (por ejemplo, libros electrónicos) o para recibir contenidos por correo electrónico, o cuando realizamos campañas de marketing sobre nuestros servicios.	- Datos de contacto - Información profesional - Información de acceso - Datos de interacción por correo electrónico - Datos del dispositivo y de navegación	Interés legítimo
Venta de servicios de WTM International	Cuando nos ponemos en contacto con usted para presentarle una oferta comercial para su empresa	- Datos de contacto - Información de acceso	Interés legítimo
Mejora de las estrategias de marketing	Cuando analizamos el rendimiento de nuestras campañas de marketing para optimizar nuestras estrategias, lo que puede implicar el tratamiento de Datos Personales	- Datos de contacto - Información profesional - Información de acceso - Datos de interacción por correo electrónico - Datos del dispositivo y de navegación	Interés legítimo

WTM International también puede recibir datos personales de clientes potenciales de WTM International a través de socios, como en el caso de la producción de contenidos que impliquen estrategias de marketing conjunto, patrocinio de eventos y referencias de clientes. En tales casos, WTM exigirá al socio que informe a los interesados de este intercambio de datos en sus propios avisos de privacidad, y en nuestro primer contacto le facilitaremos rápidamente acceso a nuestro Aviso de Privacidad, garantizando siempre su derecho a optar por no recibir futuras comunicaciones en cualquier momento.

Cuando se suscribe a nuestros boletines o se registra a través de nuestras páginas de aterrizaje y recibe nuestros correos electrónicos, siempre le proporcionamos una forma de darse de baja, es decir, de solicitar la exclusión voluntaria.

Los datos recopilados por WTM International podrán ser compartidos con otras empresas asociadas -en los casos en que el contenido o la página de destino se hayan creado en colaboración con un socio o en el caso de eventos patrocinados por un socio- o con empresas que puedan surgir y formar un grupo empresarial con WTM International, así como con anunciantes, patrocinadores y herramientas de análisis de marketing y rendimiento, siempre de conformidad con el presente Aviso de privacidad. Al enviar sus datos a través de nuestros sitios web, usted acepta este tipo de uso.

2.2 Visitantes

Propósito. Al acceder y navegar por los sitios web de WTM International, podemos recopilar y procesar determinados datos personales para permitirle el acceso a nuestros sitios web y mejorar nuestras estrategias de marketing y la promoción de nuestros Servicios, de modo que nuestra comunicación a través de los sitios web y nuestra interacción con usted mejoren continuamente.

Para ilustrar de forma clara y objetiva cómo y con qué fin podemos procesar sus datos en este contexto, consulte la siguiente tabla:

Propósito	Datos personales	Base jurídica
Acceso al sitio y funcionalidad	Datos de acceso (por ejemplo, cookies), datos del dispositivo	Interés legítimo
Analítica y publicidad	Cookies de rendimiento y marketing	Consentimiento

4. Modificaciones del presente anuncio

Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y con la frecuencia que sea necesaria, en respuesta a cambios en nuestro sitio web o a requisitos legales, con el objetivo de proporcionarle una mayor seguridad y comodidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise este Aviso periódicamente.

Para facilitar esta tarea, indicaremos siempre la fecha de la última actualización al final del documento. En caso de que se produzcan cambios sustanciales, se los notificaremos antes de que entren en vigor.

5. Datos de los niños

Al aceptar los términos de este Aviso de Privacidad, usted declara, bajo pena de ley, que tiene 16 años de edad o más.

En consecuencia, no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos personales en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@wtmdobrasil.com.

6. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies. Se trata de archivos de texto enviados por el sitio web a su ordenador o dispositivo y almacenados allí. Contienen información relacionada con su actividad de navegación en el sitio. En resumen, las cookies se utilizan para mejorar su experiencia en nuestra página (como se describe en nuestro banner de cookies).

En el banner de cookies, encontrará toda la información necesaria sobre las cookies que utilizamos, y podrá elegir si consiente o no su uso, salvo las estrictamente necesarias para que el sitio web funcione. No compartimos estos datos con terceros, salvo los responsables de gestionar las propias cookies.

También puede ajustar la configuración de su navegador para desactivar o eliminar las cookies. Si las cookies están habilitadas, nosotros (y los terceros mencionados) emitiremos cookies cuando usted interactúe con nuestro sitio web.

En nuestro sitio web se utilizan las siguientes cookies:

Galleta	Dominio	Descripción	Duración	Tipo
elementor	wtm.international	Esta cookie es utilizada por el tema WordPress del sitio web. Permite al propietario del sitio web implementar o cambiar el contenido del sitio web en tiempo real.	Nunca	Necesario
rc::a	google.com	Esta cookie la instala el servicio reCAPTCHA de Google para identificar bots y proteger el sitio web contra ataques maliciosos de spam.	Nunca	Necesario
rc::c	google.com	Esta cookie la instala el servicio reCAPTCHA de Google para identificar bots y proteger el sitio web contra ataques maliciosos de spam.	Sesión	Necesario

7. Compartir o divulgar datos personales

La información recopilada tiene como objetivo nuestro uso exclusivo para los fines mencionados en este documento y será no venderse a terceros bajo ninguna circunstancia.

No obstante, podemos revelar sus datos personales cuando sea necesario para:

Cumplimiento legal(i) procedimientos y solicitudes legales; (ii) el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestros derechos legales; o (iii) según lo exija la ley; y
Prestación de servicios por terceros: También podemos colaborar con otras empresas en diversas actividades para facilitar nuestro servicio, realizar servicios relacionados con el sitio web y/o eventos, o ayudarnos con marketing, ventas y análisis, como las empresas que proporcionan las cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Estos terceros sólo reciben sus datos en la medida necesaria para la prestación de los servicios contratados. Hacemos hincapié en que nuestros contratos prohíben a dichos terceros divulgar o utilizar los datos para fines que vayan más allá de lo estrictamente necesario.

Terceros	Confidencialidad	Propósito	Transferencia internacional
Bitrix
Estación RD
WhatsApp
Apollo
Zapier
D4Sign
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8. Conservación y supresión de datos

Conservamos diferentes tipos de información durante distintos periodos de tiempo, en función del tiempo que necesitemos retenerla para ofrecerle nuestros productos y servicios, para cumplir nuestros requisitos legales y por motivos de seguridad. Por ejemplo:

Conservamos su información de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico, mientras dure nuestra interacción a través del marketing por correo electrónico u otros canales. Si no se produce ninguna interacción, como la apertura de nuestros correos electrónicos, durante un periodo superior a... 6 mesesprocederemos a la supresión de sus datos personales.
Si se comunica con nosotros, por ejemplo por correo electrónico, conservaremos la información sobre la comunicación y su contenido durante un máximo de 18 meses, a menos que sea necesario que la conservemos durante un período más largo para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer o defender nuestros derechos legales.
Generalmente recopilamos información del dispositivo, información de localización, información de identidad inferida e información de registro utilizando cookies. Conservamos las cookies y la información recopilada mediante cookies durante un máximo de 13 meses.

Es posible que necesitemos conservar determinada información durante más tiempo del especificado en nuestras políticas para cumplir los requisitos legales y por motivos de seguridad. Por ejemplo:

Para cumplir con una ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental. Por ejemplo, para responder a una solicitud de conservación legalmente apropiada formulada por las fuerzas de seguridad.
En relación con reclamaciones legales, litigios y asuntos normativos. Incluso cuando sea razonablemente necesario conservar información relativa a su cuenta para defender a WTM International frente a reclamaciones legales.

9. Controlador de datos

Los responsables del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web son:

WTM do Brasil Serviços S.A., persona jurídica privada registrada en el CNPJ Nº. 20.711.662/0001-87;
International Tech Hub S.A., persona jurídica privada registrada en el CNPJ Nº. 51.020.027/0001-87.

10. Responsable de Protección de Datos (RPD)

Nuestro Responsable de Protección de Datos es DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA., registrada en el CNPJ nº 39.317.591/0001-60, y puede ser contactada en: dpo@wtmdobrasil.com.

11. Seguridad de los datos personales

Nos comprometemos a proteger su privacidad aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar sus datos personales contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la revelación o la difusión no autorizados.

Para garantizar esta seguridad, se adoptarán soluciones que tengan en cuenta: la tecnología adecuada, el coste de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades del usuario.

Adoptamos algunas medidas de seguridad como:

Gestión de accesos
Mantener la confidencialidad con nuestros colaboradores
Antivírus em nossos endpoints
Política de seguridad de la información
Política de gestión de incidentes relacionados con datos personales
[Descrever outras medidas, exemplo: períodos definidos de retenção seria uma boa prática (ter um tempo em que dados de lads seriam excluídos),

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los datos personales recopilados -especialmente los recogidos a través de cookies o introducidos en nuestras plataformas de marketing y ventas- pueden almacenarse internacionalmente.

Por ello, pueden producirse transferencias internacionales de datos recogidos a través de nuestro sitio web. En estos casos, garantizamos que se adoptarán todas las salvaguardias necesarias y legales para proteger la información transferida.

13. Gracias por leer nuestro aviso de privacidad

Estamos siempre a su disposición para ayudarle. Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre este Aviso, póngase en contacto con nosotros en: dpo@wtmdobrasil.com.

Última actualización: 4 de junio de 2025.